{"id":6366,"date":"2025-01-24T00:06:00","date_gmt":"2025-01-24T03:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasregionais.com.br\/?p=6366"},"modified":"2025-01-24T00:06:00","modified_gmt":"2025-01-24T03:06:00","slug":"projeto-simplifica-cancelamento-de-servicos-de-internet-e-telefonia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasregionais.com.br\/?p=6366","title":{"rendered":"Projeto simplifica cancelamento de servi\u00e7os de internet e telefonia"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<audio controls class=\"b61_audio_player\" data-noticia=\"79820\" src=\"https:\/\/brasil61.com\/rails\/active_storage\/blobs\/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBeVF0QXc9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoiYmxvYl9pZCJ9fQ==--bce2b5d490376dd6fde53f02ee3b831b3ff02afd\/BRAS2513367A\"><\/audio><\/p>\n<p>Com vistas a simplificar o cancelamento de contratos com operadoras prestadoras de servi\u00e7os de internet e telefonia, est\u00e1 em an\u00e1lise no Senado Federal o Projeto de Lei (<a href=\"https:\/\/www25.senado.leg.br\/web\/atividade\/materias\/-\/materia\/166634\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PL 4.855\/2024<\/a>) que determina que essas empresas disponibilizem a op\u00e7\u00e3o de rescis\u00e3o de contratos de forma online, nas suas p\u00e1ginas na internet. A medida ser\u00e1 obrigat\u00f3ria, com efeito imediato de cancelamento do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>O autor do projeto, senador Styvenson Valentim (Podemos-RN), destacou na justificativa da proposta que a medida protege os consumidores de pr\u00e1ticas abusivas pelas empresas no momento da rescis\u00e3o de planos.<\/p>\n<p>\u201cA nova legisla\u00e7\u00e3o proposta impede pr\u00e1ticas abusivas, como cobran\u00e7as ap\u00f3s o pedido de cancelamento, e determina que as informa\u00e7\u00f5es sobre a rescis\u00e3o sejam apresentadas de forma objetiva\u201d, disse na justificativa.<\/p>\n<p>Pelo texto, fica proibida a cobran\u00e7a de valores referentes a servi\u00e7os prestados ap\u00f3s o pedido de rescis\u00e3o. Nesse caso, ser\u00e1 responsabilidade da prestadora arcar com eventuais encargos decorrentes de falhas na comunica\u00e7\u00e3o durante o processo de cancelamento dos contratos.<\/p>\n<p>\u201cOs consumidores encontram obst\u00e1culos para cancelar esses servi\u00e7os devido a excessos burocr\u00e1ticos e \u00e0 necessidade de contato com centrais de atendimento. Tais pr\u00e1ticas contrariam os princ\u00edpios do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), causam insatisfa\u00e7\u00e3o e comprometem a reputa\u00e7\u00e3o das empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es\u201d, argumentou o senador.<\/p>\n<p>A proposta est\u00e1 em an\u00e1lise na Comiss\u00e3o de Comunica\u00e7\u00e3o e Direito Digital (CCDD).\u00a0<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brasil61.com\/api\/v1\/serve_pixel\/22254\/79820\" alt=\"Pixel Brasil 61\" class=\"b61_pixel\" width=\"0\" height=\"0\"><\/p>\n<div class=\"br61_backlink\">\n<p>\n\t\t\t\tFonte: <a href=\"https:\/\/brasil61.com\/projeto-simplifica-cancelamento-de-servicos-de-internet-e-telefonia-bras2513367\" title=\"Artigo Original: Projeto simplifica cancelamento de servi\u00e7os de internet e telefonia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Brasil 61<\/a>\n\t\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<input type=\"hidden\" id=\"baseurl\" value=\"https:\/\/noticiasregionais.com.br\"><input type=\"hidden\" id=\"audio_nonce\" value=\"aff31cc7f5\">","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Texto torna obrigat\u00f3ria a op\u00e7\u00e3o de rescis\u00e3o de contratos de forma online, com efeito imediato<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6367,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sfsi_plus_gutenberg_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_show_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_type":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_alignemt":"","sfsi_plus_gutenburg_max_per_row":"","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-6366","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticiasregionais.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6366","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticiasregionais.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticiasregionais.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasregionais.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasregionais.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6366"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/noticiasregionais.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6366\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasregionais.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/6367"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticiasregionais.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6366"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasregionais.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6366"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasregionais.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}