A modernização promete tornar os atendimentos mais ágeis e eficientes para os consumidores.
O Procon de Ourinhos deu um passo importante rumo à modernização dos seus serviços. Nesta semana, a equipe participou de uma reunião técnica promovida pela Fundação Procon-SP, em São Paulo, reunindo gestores de diversas cidades paulistas. O encontro teve como objetivo capacitar os novos dirigentes e apresentar ferramentas inovadoras para aprimorar o atendimento ao consumidor, com destaque para o Procon Digital.
Durante o evento, foram debatidas diretrizes estratégicas, a integração entre os municípios e o fortalecimento da defesa dos direitos do consumidor. O grande destaque foi o Procon Digital, um sistema projetado para agilizar os atendimentos, otimizar processos e oferecer mais eficiência tanto para os consumidores quanto para os servidores.
A gerente do Procon de Ourinhos, Jéssica Caroline Constâncio Pereira, explicou que a cidade ainda não conta com essa tecnologia, mas já iniciou o processo de adesão. “Solicitamos a implantação do Procon Digital em Ourinhos e esperamos que ele seja implementado em breve. Acreditamos que o sistema trará grandes avanços na qualidade e na rapidez dos serviços prestados à população”, afirmou.
O encontro reforçou o compromisso da rede Procon com a inovação e a excelência no atendimento ao consumidor em todo o Estado de São Paulo, fortalecendo a defesa dos direitos dos cidadãos e impulsionando a modernização dos serviços em Ourinhos.
